BOSA app Privacy Policy Effective Date: June 23, 2025 Last Reviewed: June 23, 2025
By accessing or using the Services, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to this Privacy Policy.
Mexico’s Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP) and its Regulations.
The United States’ applicable privacy frameworks, including the California Consumer Privacy Act (CCPA) and Federal Trade Commission (FTC) consumer protection rules.
This Policy applies to all users who access or use the BOSA platform from within Mexico or the United States.
Personal Information (PII): Information that identifies or can be associated with you, such as:
Full name
Contact information (email, phone, address)
Account credentials
Payment information (credit/debit card, bank account)
Household and resident information
Preferences, service history, and reservation details
Non-Personal Information:
Data that does not identify you directly, such as:
IP address and device identifiers
Browser and operating system information
Location data (approximate or GPS-based)
Usage logs and in-app behavior
Aggregated analytics or statistical data
We collect information:
Directly from you: when you register, make a reservation, request a service, or make a payment
Automatically: through cookies, web beacons, device IDs, and server logs
From third-party sources: such as payment processors and platform integrations
We use your data for the following legitimate business purposes:
To manage and operate your user account
To process transactions and confirm reservations
To coordinate delivery of services requested (e.g., massages, boat trips, transportation)
To communicate with you regarding updates, services, and support
To improve platform usability and service quality
To comply with legal obligations and enforce our Terms of Use
To prevent fraud and unauthorized access
Under Mexican law, this constitutes the “primary purposes” of data processing. Optional uses (e.g., marketing communications) are considered “secondary purposes” and require your express consent.
We may disclose your data:
To internal personnel and service providers acting on our behalf (data processors)
To payment gateways, customer support platforms, or third-party integrations
To regulatory authorities in compliance with legal obligations (e.g., SAT or FTC)
In connection with a corporate transaction (e.g., merger, sale)
With your consent or instruction
We do not sell your personal information, as defined by the CCPA.
Access your data
Rectify inaccurate or outdated data
Cancel or delete your data
Object to specific processing uses
You may exercise these rights by submitting a request to: Email: cumplimiento@bosa.mx
Requests will be responded to within 20 business days as per Mexican regulation.
Under U.S. State Laws: You may:
Request access to collected categories of personal information
Request deletion of your personal information
Opt out of targeted advertising or data sharing (if applicable)
Marketing Emails: You may unsubscribe using the link in any marketing email or email us at cumplimiento@bosa.mx.
Geolocation Settings: You may allow or deny access to location services via your mobile settings.
Encrypted communications (SSL)
Firewalls and secure servers
Role-based access controls
However, no digital system is immune to threats. You are responsible for keeping your password and account access secure.
Data Retention We retain personal data only for as long as necessary to fulfill the stated purposes or comply with applicable law. Residual copies may persist in backup systems for a limited time.
Children’s Privacy Our Platform is not intended for children under the age of 13. We do not knowingly collect data from minors. If we learn that personal data from a child has been collected, we will delete it promptly.
International Transfers By using our Services, you authorize the transfer of your personal information to the United States and other jurisdictions that may not offer the same level of protection as your home country.
External Sites and Services Our Platform may contain links to third-party websites or apps. We are not responsible for their privacy practices. Please review their privacy policies independently.
Do Not Track (DNT) We currently do not respond to DNT signals. You can manage tracking preferences through browser settings and industry tools like the DAA Opt-Out or NAI Opt-Out.
Updates to This Policy We may update this Privacy Policy as required by changes in law or our practices. Any updates will be published with the new effective date. Continued use of our Services constitutes acceptance of the revised terms.
Contact Us For any questions, concerns, or requests related to your data, contact us at:
Address: Lázaro Cárdenas 86, Local 23, Bucerias, Nayarit, México. Email: cumplimiento@bosa.mx Phone: +1 (619) 677-9516 Website: bosa.mx
Política de privacidad y manejo de datos personales de BOSA Fecha de entrada en vigor: 23 de junio de 2025 Última revisión: 23 de junio de 2025
Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Los marcos de privacidad aplicables de los Estados Unidos, incluidas la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y las normas de protección al consumidor de la Comisión Federal de Comercio (FTC).
Esta Política se aplica a todos los usuarios que accedan o utilicen la plataforma BOSA desde dentro de México o Estados Unidos.
Información personal (PII): Información que lo identifica o puede asociarse con usted, como:
Nombre completo
Información de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
Credenciales de la cuenta
Información de pago (tarjeta de crédito/débito, cuenta bancaria)
Información sobre el hogar y los residentes
Preferencias, historial de servicio y detalles de la reserva
Información no personal:
Datos que no le identifican directamente, como por ejemplo:
Dirección IP e identificadores de dispositivo
Información sobre el navegador y el sistema operativo
Datos de ubicación (aproximados o basados en GPS)
Registros de uso y comportamiento en la aplicación
Analítica agregada o datos estadísticos
Recopilamos información:
Directamente de usted: cuando se registra, hace una reserva, solicita un servicio o realiza un pago
Automáticamente: a través de cookies, balizas web, ID de dispositivos y registros del servidor
De fuentes de terceros: como procesadores de pagos e integraciones de plataformas
Utilizamos sus datos para los siguientes fines comerciales legítimos:
Para administrar y operar su cuenta de usuario
Para procesar transacciones y confirmar reservas
Para coordinar la prestación de los servicios solicitados (por ejemplo, masajes, paseos en barco, transporte)
Para comunicarnos con usted en relación con actualizaciones, servicios y soporte
Para mejorar la usabilidad de la plataforma y la calidad del servicio
Para cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de uso
Para evitar fraudes y accesos no autorizados
Según la legislación mexicana, estos constituyen los “fines primarios” del procesamiento de datos. Los usos opcionales (por ejemplo, comunicaciones de marketing) se consideran “fines secundarios” y requieren su consentimiento expreso.
Podremos comunicar sus datos:
Al personal interno y a los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (procesadores de datos)
A pasarelas de pago, plataformas de atención al cliente o integraciones de terceros
A las autoridades reguladoras en cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, SAT o FTC)
En relación con una transacción corporativa (por ejemplo, fusión, venta)
Con su consentimiento o instrucciones
No vendemos su información personal, tal y como se define en la CCPA.
Bajo la Ley Mexicana (Derechos ARCO): Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos
Rectificar datos inexactos u obsoletos
Cancelar o eliminar sus datos
Oponerse a usos específicos del tratamiento
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a: Email: cumplimiento@bosa.mx
Las solicitudes serán respondidas dentro de los 20 días hábiles de acuerdo con la regulación LFPDPPP.
Según las leyes estatales de EE. UU.: Usted puede:
Solicitar acceso a las categorías de información personal recopiladas
Solicitar la eliminación de su información personal
Optar por no recibir publicidad dirigida o compartir datos (si corresponde)
Correos electrónicos de marketing: Puede darse de baja utilizando el enlace de cualquier correo electrónico de marketing o enviarnos un correo electrónico a cumplimiento@bosa.mx.
Configuración de geolocalización: Puede permitir o denegar el acceso a los servicios de ubicación a través de la configuración de su móvil.
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas, que incluyen:
Comunicaciones encriptadas (SSL)
Cortafuegos y servidores seguros
Controles de acceso basados en roles
Sin embargo, ningún sistema digital es inmune a las amenazas. Usted es responsable de mantener seguros su contraseña y el acceso a su cuenta.
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines indicados o cumplir con la legislación aplicable. Las copias residuales pueden persistir en los sistemas de copia de seguridad durante un tiempo limitado.
Nuestra Plataforma no está destinada a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si nos enteramos de que se han recopilado datos personales de un niño, los eliminaremos de inmediato.
Al utilizar nuestros Servicios, usted autoriza la transferencia de su información personal a los Estados Unidos y otras jurisdicciones que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que su país de origen.
Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revise sus políticas de privacidad de forma independiente.
Actualmente no respondemos a las señales DNT. Puede administrar las preferencias de seguimiento a través de la configuración del navegador y herramientas de la industria como la exclusión de DAA o la exclusión de NAI.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad según lo requieran los cambios en la ley o nuestras prácticas. Todas las actualizaciones se publicarán con la nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuado de nuestros Servicios constituye la aceptación de los términos revisados.
Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con sus datos, contáctenos en:
Address: Lázaro Cárdenas 86, Local 23, Bucerias, Nayarit, México. Email: cumplimiento@bosa.mx Teléfono: +1 (619) 677-9516 Sitio web: bosa.mx
Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación Móvil BOSA
Fecha de entrada en vigor: 23 de junio de 2025 Última actualización: 23 de junio de 2025
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el acceso y uso de la aplicación móvil BOSA (“Aplicación”), operada por BOSA MX BUCERÍAS, S. DE R.L. (“BOSA”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). Esta Aplicación está destinada a la gestión, operación y administración de bienes inmuebles dentro de desarrollos de Régimen de Condominio, incluida la reserva de amenidades y áreas comunes, el pago de cuotas de mantenimiento y el reporte de incidentes. Al registrarse y utilizar la Aplicación, usted (el “Usuario”) acepta estar sujeto a estos Términos y a la Política de Privacidad, de conformidad con la legislación mexicana y cualquier normativa internacional de datos y servicios digitales aplicable.
Al registrarse en la aplicación móvil, el Usuario confirma que acepta y se obliga a las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, así como por la Política de Privacidad. Los usuarios deben tener al menos 13 años para utilizar la Aplicación. Al utilizar la Aplicación, usted confirma su cumplimiento de estas directrices de la plataforma.
Alcance de la aplicación
La Aplicación permite a los Usuarios: Reserve comodidades y servicios compartidos como transporte, paseos en barco, sesiones de masajes y servicios de alimentos y bebidas en restaurantes; Pagar los servicios, las cuotas de mantenimiento y los cargos por consumo; Reportar problemas de mantenimiento u otros incidentes dentro de la propiedad; Promover y alquilar sus unidades privadas por períodos específicos en función de los términos definidos individualmente y las tarifas de servicio aprobadas.
Elegibilidad del usuario
Los usuarios deben tener al menos 18 años y deben ser residentes, propietarios o inquilinos autorizados de una propiedad de condominio participante. El acceso a ciertas funciones puede estar sujeto a verificación y aprobación de identidad.
Reservas y uso de zonas comunes
Las reservaciones están sujetas a disponibilidad, políticas de programación y cualquier regulación aplicable. Los usuarios deben seguir las pautas de la comunidad, respetar el horario de atención y garantizar el uso adecuado de las instalaciones. Las cancelaciones y reembolsos pueden regirse por reglas específicas descritas para cada servicio.
Pagos y tarifas La Aplicación admite pagos seguros para:
Reservas de servicios (por ejemplo, masajes, transporte); Cuotas mensuales de mantenimiento; Cargos basados en el consumo y servicios (por ejemplo, restaurante, bar,masajes etc.); Rentas de las unidades.
Todos los pagos se procesan a través de proveedores externos autorizados. BOSA no almacena los datos de la tarjeta de pago sin consentimiento.
Promoción y Alquiler de Unidades
Los propietarios pueden anunciar sus unidades para fines de alquiler directamente a través de la Aplicación. Cada propietario es responsable de definir la disponibilidad, los precios y las reglas interiores en la Unidad. BOSA podrá aplicar una tarifa de servicio o comisión por las reservas procesadas a través de la plataforma. Los propietarios siguen siendo responsables de las obligaciones fiscales y del estado de conservación de la unidad.
Reporte de Incidentes y Solicitudes de Mantenimiento
La Aplicación permite a los Usuarios reportar incidentes o problemas de mantenimiento dentro de su unidad o áreas comunes. Los informes se presentan a la administración del edificio o condominio designado para su atención y seguimiento.
Obligaciones del usuario
Los usuarios se comprometen a: Proporcionar información precisa y actualizada; Utilizar la Aplicación de forma legal y respetuosa; No hacerse pasar por otras personas ni utilizar identidades falsas; Abstenerse de explotar, interrumpir o aplicar ingeniería inversa a la Aplicación.
Responsabilidad y exención de responsabilidad
BOSA no es responsable por interrupciones del servicio, fallas de proveedores externos o disputas entre propietarios e inquilinos. Todas las características se proporcionan sin garantías de ningún tipo, a menos que se indique explícitamente.
Propiedad intellectual
Todo el contenido, la marca y la infraestructura técnica de la Aplicación son propiedad exclusiva de BOSA o de sus licenciantes. El uso, reproducción o modificación no autorizados están estrictamente prohibidos.
Suspensión o cancelación de la cuenta
BOSA puede suspender o cancelar cuentas en caso de violaciones de estos Términos, uso indebido de la Aplicación o previa solicitud legal.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, Estado de Jalisco, México.
Información de contacto
Para cualquier pregunta, soporte o queja con respecto a la Aplicación:
Correo electrónico: app@bosa.mx Teléfono: +1 (619) 677-9516
Terms and Conditions of Use for the BOSA Mobile Application
Effective Date: June 23, 2025 Last Updated: June 23, 2025
These Terms and Conditions (“Terms”) govern the access to and use of the BOSA mobile application (“Application”), operated by BOSA MX BUCERÍAS, S. DE R.L. (“BOSA”, “we”, “our”, or “us”). This Application is intended for the management, operation, and administration of real estate within Condominium Regime developments, including the reservation of shared amenities and services, payment of fees, and incident reporting. By registering and using the Application, you (the “User”) agree to be bound by these Terms and the Privacy Policy, in accordance with Mexican law and any applicable international data and digital service regulations.
By registering in the mobile application, the User confirms that they accept and agree to be legally bound by these Terms and Conditions as well as the Privacy Policy. Users must be at least 13 years of age to use the Application. By using the Application, you confirm your compliance with these platform guidelines.
Scope of the Application
The Application enables Users to: Reserve shared amenities and services such as transportation, boat trips, massage sessions, and restaurant services; Pay for services, maintenance fees, and consumption charges; Report maintenance issues or other incidents within the property; Promote and rent their private units for specific periods based on individually defined terms and approved service rates.
User Eligibility
Users must be at least 18 years of age and must be authorized residents, owners, or tenants of a participating condominium property. Access to certain features may be subject to identity verification and approval.
Reservations and Use of Common Areas
Reservations are subject to availability, scheduling policies, and any applicable condominium regulations. Users are required to follow community guidelines, respect operating hours, and ensure appropriate use of the facilities. Cancellations and refunds may be governed by specific rules outlined for each service.
Payments and Fees
The Application supports secure payments for:
Service bookings (e.g., massage, transportation, etc.); Monthly maintenance fees; Consumption-based charges (e.g., restaurant, bar, massage, etc.); Rental income transactions.
All payments are processed through authorized third-party providers. BOSA does not store payment card details without consent.
Promotion and Rental of Units
Owners may list their units for rental purposes directly through the Application. Each owner is responsible for defining availability, pricing, and house rules. BOSA may apply a service fee or commission for reservations processed through the platform. Owners remain liable for tax obligations and the condition of the unit.
Incident Reporting and Maintenance Requests
The Application allows Users to report incidents or maintenance issues within their unit or common areas. Reports are submitted to the designated building or condominium management for attention and follow-up.
User Obligations
Users agree to: Provide accurate and current information; Use the Application lawfully and respectfully; Not impersonate others or use false identities; Refrain from exploiting, disrupting, or reverse engineering the Application.
Liability and Disclaimer
BOSA is not liable for service interruptions, third-party provider failures, or disputes between property owners and renters. All features are provided ‘as is’ without warranties of any kind, unless explicitly stated.
Intellectual Property
All content, branding, and technical infrastructure of the Application are the exclusive property of BOSA or its licensors. Unauthorized use, reproduction, or modification is strictly prohibited.
Account Suspension or Termination
BOSA may suspend or terminate accounts in case of violations of these Terms, misuse of the Application, or upon legal request.
Governing Law and Jurisdiction
These Terms are governed by the laws of the United Mexican States. Any disputes shall be subject to the competent courts of the Guadalajara City, State of Jalisco, Mexico.
Contact Information
For any questions, support, or complaints regarding the Application:
Email: app@bosa.mx Phone: +1 (619) 677-9516